Aviso de Privacidad
Última actualización: 27 de mayo de 2026
Ernesto Lombardini Eliseo (en adelante, el "Responsable"), creador y operador de la aplicación Kinama (en adelante, la "Aplicación"), con domicilio en Marcelino Davalos, Algarín, Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Datos Personales que Recabamos
El tipo de datos recabados dependerá de la modalidad de uso de la Aplicación:
Para Usuarios Invitados (Sin Registro):
Únicamente se recaban Datos Técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo) e información de diagnóstico/uso técnico para garantizar la estabilidad de la plataforma. No se recopila información de identificación personal en este modo.
Para Usuarios Registrados (Con Cuenta):
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de Geolocalización: Ubicación aproximada y en tiempo real (GPS), utilizada exclusivamente en primer plano para mostrar los negocios, veterinarias y servicios cercanos al usuario.
- Datos de las Mascotas: Nombre, raza, edad, fotografías, cartillas de vacunación y expedientes médicos.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
- Crear, gestionar y verificar su cuenta de usuario de forma segura.
- Proporcionarle la funcionalidad principal de la Aplicación y acceso a su expediente clínico.
- Utilizar su ubicación para sugerir servicios de salud y bienestar animal cercanos.
- Facilitar el agendamiento de citas, contacto para adopciones y comunicación directa con los negocios seleccionados.
- Brindarle atención al cliente, alertas de seguridad y soporte técnico.
3. Transferencia de Datos a Terceros
Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted consiente que sus datos de contacto y de sus mascotas sean compartidos exclusivamente con los Negocios y Veterinarias seleccionados explícitamente por usted al agendar un servicio. Asimismo, se podrán transferir datos a proveedores de infraestructura en la nube (como Firebase) para el correcto funcionamiento de la app, y con autoridades competentes cuando sea requerido legalmente.
4. Eliminación de Datos y Retención
La Aplicación ofrece una opción nativa y accesible dentro del menú de configuración para que el usuario pueda solicitar la Eliminación Definitiva de su Cuenta en cualquier momento.
Al confirmar esta acción:
- Bloqueo Inmediato: El acceso a la cuenta y la visualización de los datos dentro de la Aplicación se suspenderán y bloquearán de forma inmediata.
- Plazo de Borrado: Los datos de identificación personal, historial de citas y expedientes de mascotas entrarán en un periodo de baja y serán borrados de manera permanente e irreversible de nuestros servidores en un plazo máximo de 90 días naturales, de conformidad con los tiempos de depuración y respaldos de seguridad del sistema.
5. Derechos ARCO
Para el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), o para revocar el consentimiento del uso de sus datos, puede enviar una solicitud formal por correo electrónico a: hola@kinamabusiness.com
6. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con estas Políticas de Privacidad, puede contactarnos a través de:
hola@kinamabusiness.com
Al utilizar Kinama, aceptas este Aviso de Privacidad.